Vilkår & Betingelser

Hillerød Hestepraksis ApS
CVR: 44613093
Baunevej 17, 3400 Hillerød
E-mail: klinik@hestedyrlaegerne.dk
Telefon: 48286768

Vi tager ikke kortgebyrer.(Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for

EU.

Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det, at I har en direkte

indløsningsaftale med hhv. Diners Club og/eller American Express.

Det er også tilladt at opkræve kortgebyrer på firmakort.

Opkræver I gebyrer i denne sammenhæng, skal satserne angives her.)

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afhentes.

Vi tilbyder ikke at sende varerne, de skal afhentes på klinikken.

Ved særlige tilfælde kontakt klinikken

Afhentning kan ske mellem kl. 8 og 16 på hverdage i receptionen på Baunevej 17, Hillerød.

Afhentning kan først ske efter bekræftelse er modtaget.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har

bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag,

hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil

fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte

standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os

besked.

Dette gælder kun for varer i original ubrudt emballage.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at levere én eller flere varer retur,

selvom de er købt i én ordre

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at levere varen

tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en

skade under transporten.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker

vi det beløb, du hæfter for.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet,

medmindre vi har aftalt andet.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret,

ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer

inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Personoplysningerne registreres hos Hillerød Hestepraksis ApS og opbevares i

fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en

tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på https://www.hestedyrlaegerne.dk/shop Pernille Viola Didriksen

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle

tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være

hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem

til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med

lovgivningen. Du kan skrive til os på: klinik@hestedyrlaegerne.dk

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte klinikken på 48286768.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan

du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg